Aktuality
Aktuality
Klienti tunajšej ZPS-ky a ZOS-ky boli so službami v roku 2024 spokojní, pribudla nová služba
Koniec roka 2024 priniesol pravidelné bilancovanie i v kežmarskom Zariadení pre seniorov a Zariadení opatrovateľskej služby (ZPS a ZOS). Tieto dve zariadenia tvoriace jeden celok našinci poznajú pod skratkou ZPS a ZOS, hovorovo ich označujúc za tzv. ZPS-ku a ZOS-ku. Rok 2024 priniesol predovšetkým jednu novú službu. Pripomeňme si, v čom činnosť ZPS a ZOS spočíva.
Vyše stovka klientov
Inštitúcia je v Kežmarku známa predovšetkým vďaka vlajkovej lodi svojej činnosti – starostlivosti o seniorov pobytovou formou. „V ZPS a ZOS poskytujeme celoročné pobytové sociálne služby 111 seniorom,“ priblížil na úvod pre Noviny Kežmarok Peter Vilček, riaditeľ obidvoch zariadení. Taktiež zabezpečujú stravu pre 180 seniorov v meste Kežmarok. Ako hlavnú novinku uplynulého roka 2024 vyzdvihol riaditeľ odštartovanie novej služby – poskytovania ošetrovateľskej starostlivosti klientom. Tá sa rýchlo stala jednou z vitálnych devíz celej ustanovizne.
Vilček zdôraznil, že ZPS a ZOS sa snažia služby zariadení zlepšovať dlhodobo. „Zapájame sa do projektov, prostredníctvom ktorých sa snažíme zabezpečiť komfortnejšie vybavenie zariadenia, zdravotné pomôcky, či pomôcky na voľnočasové aktivity seniorov,“ uviedol.
Podotýka však, že i napriek neustálej snahe o pokrok v kvalite služieb platí porekadlo „sto ľudí, sto chutí“. Vysvetlil, že v ZPS a ZOS to platí doslovne. „Aj napriek našej snahe nemusí byť každý so všetkým spokojný,“ poznamenal a dodal, že problémy sa snažia identifikovať predovšetkým tzv. dotazníkmi spokojnosti.
Čo je jadrom chodu ZPS-ky a ZOS-ky?
Mnohým sa pri spomenutí tunajšej ZPS-ky a ZOS-ky vybaví obstarožná poučka z mestských zastupiteľstiev – obyčajne v tomto znení: „Zariadenie pre seniorov a Zariadenie opatrovateľskej služby je registrovaným poskytovateľom sociálnych služieb v zriaďovateľskej pôsobnosti mesta Kežmarok.“ Potiaľ definícia.
Zrozumiteľnejšie vysvetlenie, čo sa za týmto vágnym opisom skrýva, poodhalil práve šéf zariadení Peter Vilček. „Naša starostlivosť je zameraná nielen na starostlivosť o telo, ale aj o dušu seniorov,“ ozrejmil a doplnil, že „okrem stravovania, starostlivosti o hygienu, upratovania, údržby šatstva a bielizne sa snažia našim seniorom pripravovať bohatý program, pri ktorom sa môžu zabaviť, trénovať si pamäť, tvoriť, cvičiť, modliť sa a podobne. V jeseni sme prostredníctvom projektu získali nové 9-miestne vozidlo, ktoré búde slúžiť na výlety so seniormi“.
„Aby sme mohli v čo najvyššej miere plniť predstavy a požiadavky našich seniorov, snažíme sa ich zisťovať aj formou spomínaných dotazníkov spokojnosti, v ktorých môžu vyjadriť spokojnosť či nespokojnosť so všetkými oblasťami života v zariadení,“ povedal Vilček s tým, že v dotazníkoch je priestor na vyjadrenie pochvaly alebo návrhu na zlepšenie. Na základe spätnej väzby vedenie zariadenia prijalo niekoľko opatrení na zvýšenie kvality služieb.
„Teší nás však, že veľká väčšina respondentov z radov prijímateľov sociálnej služby a rodinných príslušníkov prejavila spokojnosť s poskytovanými sociálnymi službami,“ zhodnotil na záver Vilček rok 2024 ako celok.
Ak bude ZPS a ZOS avizovať štart nejakej zásadnejšej novinky v roku 2025, Noviny Kežmarok o tom budú informovať.
Kristián Krempaský, foto: ZPS a ZOS